Qualité et innovation
Comment transformer la culture de votre organisation
Une rencontre internationale des meilleures présentations sur la qualité et l’innovation
Les meilleurs conférenciers d’ici et d’ailleurs, experts en amélioration continue et en innovation – théorie et pratique.
Participants provenant d’une vingtaine de pays
Le 8e Congrès canadien de la qualité se tiendra pour une première fois à Montréal en partenariat avec le Mouvement québécois
et le Réseau d’amélioration continue.
Conférenciers clés
James Harrington
Ancien président de l’American Society of Quality (ASQ) et de l’Académie internationale de la qualité (IAQ), auteur
de plus de 35 livres dans le domaine de l’amélioration continue et de l’innovation. Le Dr Harrington est un des nouveaux
gourous de la qualité.
Il vient juste de publier « The Innovation Tools Handbook », Tome 1, qui sera suivi des tomes 2 et 3 dans lequel il
présente 76 outils et méthodes clés pour débuter votre voyage vers l’innovation.
Industrielle-Alliance : Notre processus d’amélioration Lean et ses impacts sur la transformation managerielle et culturelle
de notre organisation
Renée Laflamme
Vice-présidente exécutive, Industrielle Alliance
Industrielle Alliance, il y a plus de 5 ans, a pris la décision de devenir une organisation « Lean » et ce, dans toute
ses activités. Aujourd’hui, elle est reconnue comme un modèle de comment implanter, avec succès, une culture « Lean »
dans une entreprise de service.
Cascades: Implanter une démarche d’innovation – Succès et défis!
Suzanne Blanchet
Vice-présidente principale, développement corporatif, Cascades Inc.
En 1997, Cascades démarrait ses premières démarches en amélioration continue. En 20 ans, l’amélioration continue s’est
installée parmi les meilleures pratiques d’affaires de Cascades. Au cours des dernières années, Cascades et ses unités
d’affaires ont développé une stratégie et une démarche d’innovation. Quels en sont les défis?.
Le rôle clé du MQQ et son impact au Québec pour faciliter les pratiques d’amélioration continue / 30 ans de leadership
en qualité
Johanne Maletto
Directrice générale, MQQ – Mouvement québécois de la qualité
Johanne Maletto est un élément clé du succès de ce que le Mouvement québécois de la qualité a accompli pour supporter
la culture qualité dans les entreprises au Québec. Le Québec est, de loin, la province la plus dynamique dans le
domaine de la qualité et de l’amélioration continue. Depuis plus de 30 ans, le Mouvement québécois de la qualité
est un acteur privilégié du progrès des entreprises québécoises. Une histoire très intéressante!
Gagner le “Shingo Prize” un défi majeur pour Steris Canada
Pierre Malenfant
Directeur général, Steris Canada, Beauport (QC)
Steris Canada, à Beauport, est le 1er récipiendaire du “prix Shingo” (niveau bronze) au Québec. Le prix Shingo évalue
et reconnait l’avancement des pratiques et de la philosophie Lean dans les entreprises en Amérique du Nord. Monsieur
Malenfant va nous présenter la démarche de transformation de l’usine de Beauport et les résultats obtenus. Une présentation
captivante!
GE Bromont : Gagner le Grand Prix Québécois de la Qualité : Une démarche exigeante qui vaut la peine
Alain Ouellette
Directeur des opérations, GE Aviation, Bromont Canada
L’usine de GE Bromont a toujours été une référence au Québec depuis ses débuts; gagner un grand Prix de la Qualité
a été un levier d’amélioration d’excellence pour l’ensemble du personnel.
La voie d’excellence pour une véritable transformation organisationnelle et culturelle
Sumeet Kumar, Natalie Lepine and Micheline Demers
Kumar Friends Inc.
Mieux voir en avant – Une revue des nouvelles mesures de performance de la Ville d’Edmonton, Alberta, Canada
Ke Wang, MBA
PMP – Ville d’Edmonton, Alberta, Canada
Assistant Professor of Accounting, Alberta School of Business
Assistant Professor of Accounting, Alberta School of Business
L’index de satisfaction du consommateur : Que signifie-t- il?
Odette Lobato Calleros
Université Iberoamericana – Mexico City, Lomas de Santa Fe, District Federal, Mexique
L’implantation de la méthodologie Kaizen en soins de santé : un cas d’études
Ahmed M. Elsheikh
Directeur de la Qualité et de la Sécurité des patients, Hôpital des Forces de Sécurité, Makkah, Arabie Saoudite
Un modèle Six Sigma de transfert de capabilité de développement
Jan M. Myszewski
Professeur, Université Kozminski, Varsovie, Pologne
Conférenciers
Présentation détaillée de la démarche d’amélioration continue d’Industrielle Alliance
Éric Bellavance
Conseiller senior en amélioration continue, Industrielle Alliance
détaillée de la démarche « Lean » d’Industrielle Alliance. Ne manquez pas cette opportunité d’apprentissage unique!
Quels sont les facteurs clés pour réussir votre transformation vers une culture “Lean”?
Michel Bouvette
Consultant chevronné et un des meilleurs experts dans l’accompagnement d’une véritable transformation vers une culture
Lean
Lean
présenter les grands passages obligés d’une démarche Lean réussie. Un conférencier extrêmement concret et captivant.
Pourquoi marier l’amélioration continue, le « Lean » et l’innovation est-il aussi important pour nos entreprises?
Jean-Claude Savard
Président, J. C. Savard Consultants
Académicien, Académie internationale de la Qualité (IAQ)
Académicien, Académie internationale de la Qualité (IAQ)
À l’heure où le gouvernement du Québec centre sa stratégie industrielle sur l’innovation, l’ensemble de nos entreprises
doit apprendre à devenir innovante. Trop peu le font!
Jean-Claude Savard mettra l’accent sur les étapes pour y arriver.
Les racines de la culture Lean
Patrice Ouellet
Président, Coaching Nouvel Angle
trouvent racine dans une longue tradition de plusieurs siècles au Japon. Cette présentation captivante vous permettra
d’approfondir le côté humain du Lean.
De nouvelles pratiques d’innovation à intégrer à vos pratiques d’amélioration continue
Patrick Choquette
Conseiller d’affaires, BDC la banque de développement du Canada
Les spécialistes d’amélioration continue dans les organisations auront besoin d’intégrer un nouveau kit d’outils et
de méthodes en innovation à leurs connaissances actuelles en Lean et Six Sigma! Patrick Choquette a fait ce virage
dans ses pratiques de consultation et est un des meilleurs experts sur ces sujets au Québec. À ne pas manquer!
Triz, méthodologie d’innovation puissante
Développée par un génie russe – Altshuller, auteur d’une méthodologie innovante de résolution de problèmes – Triz constitue
un véritable coffre à outils méthodologiques en innovation. Triz est un titre couvrant autant une méthodologie, des
outils et une base de données des générations de brevets permettant la génération d’idées et des solutions innovantes.
Patrick Choquette étant un expert certifié Triz, il vous expliquera en détail la méthodologie Triz.
Le design d’un nouveau processus de soins de santé grâce à une application des principes Lean – Présentation d’une
étude de cas
Hatice Camgöz-Akdag, Esra Çaliskan, et Sirel Toma
Université technique d’Istambul, Faculté de management, Turquie
Hoshin Planning : Méthodologie de déploiement de l’amélioration continue
Gilles St-Jean
Directeur des opérations, Glatfelter Gatineau
au Japon, « Hoshin Kanri » est une méthodologie puissante et très bien structurée pour organiser le déploiement stratégique
de vos objectifs d’amélioration continue et le relier à la gestion quotidienne (Daily Management). L’usine Glatfelter
à Gatineau a mis en place une telle démarche avec succès. Une présentation unique et fort intéressante!
Comment intégrer les pratiques Lean à la gestion des technologies de l’information
Yvan Bolduc
Vice-président opérations, Axon Intégration et développement
encore beaucoup dans un univers de peu de valeur ajoutée. Les pratiques Lean dans les processus administratifs doivent
impérativement prendre place dans les façons de travailler des TI. Venez assister à la présentation d’un « informaticien
de carrière » qui a compris le virage « Lean ». À ne pas manquer considérant le rôle prépondérant des TI dans nos
organisations.
Améliorer la qualité des logiciels en utilisant l’approche Six Sigma – DMAIC; présentation d’une étude de cas
Dr Anjali Awasthi- professeur associé à l’Université Concordia de Montréal et Racha Karout – Université Concordia Montréal
Qualité dans le système d’éducation supérieure : L’utilisation de Lean Six Sigma
Institut de Management et de l’administration publique du Ghana
Conceptualisation d’une meilleure approche pour l’élaboration des politiques (policy- making) en utilisant les outils
de la qualité
Raza Ullah
Département des sciences de gestion, Collège Islamia, Peshawar, Pakistan
Les points clés du service qui allument l’expérience client
Ashish Thomas
Professeur, Université Concordia d’Edmonton, Alberta, Canada
Évaluation des indicateurs clés des téléphones intelligents : Découvertes et recommandations
Brian Palmquist
Directeur Qualité, Ledcor Construction Limitée, Vancouver BC
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Inscription super hâtive, $550.*
Avant la fin juillet 2016
*Plusieurs rabais sont disponibles. Inscrivez-vous tôt pour en profiter.
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Présenté par : Société canadienne pour la qualité (SCQ)
En partenariat avec le Mouvement québécois de la qualité et le Réseau d’amélioration continue