Formation la Résolution de problèmes et les Rapports A3
Date : 9 juin prochain
Lieu de la formation : Holiday Inn Longueuil – 900 rue St-Charles Est, Longueuil, J4H 3Y2
Cette session de formation en technique de résolution de problèmes–A3 vous est offerte par le Réseau d’amélioration continue du Québec, en collaboration avec la firme Quintal Consultants.
En quoi consiste cette formation
- Qui sera intéressé par cette formation?
Vous désirez être en mesure de coacher les membres de votre entreprise à régler les problèmes, afin que ceux-ci ne reviennent pas? Vous désirez améliorer vos communications avec la direction en effectuant des rapports brefs et concis, que ce soit pour présenter un projet ou pour en faire le suivi? Cette formation, organisée par le Réseau d’amélioration continue du Québec, ne manquera pas de vous intéresser.
- Qu’est-ce qu’un Rapport A3?
La société Toyota a mis au point un formulaire en format de papier A3 (l’équivalent de notre 11 x 17). Sa particularité? Il rassemble sur une seule page la totalité des informations pertinentes à la compréhension du problème, de la mise en contexte jusqu’au suivi.
Cette façon de faire permet de voir les enjeux, les problèmes et les communications de la même façon, c’est-à-dire à travers une grille unique et partagée par tous. De plus, le processus de Résolution de problèmes utilisé par Toyota est fondé sur le fameux Cycle de Deming (Plan-Do-Check-Act).
Venez vous initier à une technique qui facilitera la mise en place de solutions simples, efficaces, économiques, durables et viables. Vous ne le regretterez pas!
Introduction à la philosophie Lean et au Cycle de Deming
– Origine de l’approche Lean et les définitions
– Notions de valeur ajoutée et de non-valeur ajoutée
– Sources de gaspillage
– Cycle de Deming (PDCA)
Introduction à la philosophie des Rapports A3
– Origine des A3
– Utilisation générale des Rapports A3
– Avantages de l’utilisation de ce type de rapport
A3 Résolution de problèmes
– PDCA de Deming
– Utilité des « A3 Résolution de problèmes »
– Outils de Résolution de problèmes (outils d’analyse)
– Structure des « A3 Résolution de problèmes »
A3 Proposition
– « P » de Deming
– Utilité des « A3 Proposition »
– Structure des « A3 Proposition »
A3 Avancement
– « CA » de Deming
– Utilité des « A3 Avancement »
– Structure des « A3 Avancement »
Isabel Fortier, conseillère senior et gestionnaire de compte chez Quintal Consultants, détient un baccalauréat en relations industrielles de l’Université Laval et une attestation d’études collégiales en gestion de la qualité.
Après l’obtention de son baccalauréat, Isabel Fortier a travaillé quelques années en ressources humaines avant de basculer en 1999 en gestion des systèmes qualité et en 2005 en amélioration continue.
Isabel Fortier, certifiée Lean Master depuis 2011, a travaillé autant dans les milieux administratifs que manufacturiers et dans des secteurs aussi variés que l’agroalimentaire, la quincaillerie, une société d’état, l’optique, l’aéronautique, le textile, les cosmétiques, ainsi que la transformation de métaux.
Isabel Fortier travaille pour le groupe Quintal Consultants depuis quelques mois.
AGENDA DE LA JOURNÉE
08h30 Accueil des participants
08h40 Présentation des participants et prise des attentes
09h00 Revue des concepts Lean de base
– Discussion ouverte sur les connaissances Lean des participants
– Clarification de ce qu’est un standard
09h30 La pensée A3
– Définition des rapports A3
– Utilisation des rapports A3
– Philosophie derrière les rapports A3
10h00 Pause
10h15 La résolution de problème A3
– Introduction
– Étapes 1, 2 et 3
– Exercice étapes 1, 2 et 3
– Étape 4
12h00 Dîner
13h00 La résolution de problème A3
– Exercice étape 4
– Étapes 5, 6 et 7
– Exercice étapes 5, 6 et 7
– Retour sur l’exercice et période de questions
14h45 Pause
15h00 A3 Proposition
– Présentation des 6 étapes
– Discussion sur l’utilisation de ce type de rapport
15h25 A3 Avancement
– Présentation des 4 étapes
– Discussion sur l’utilisation de ce type de rapport
15h50 Conclusion
16h00 Retour sur les attentes des participants
16h15 Évaluation
INSCRIPTION
Coût : 395,00$ + taxes
Date limite d’inscription : 29 mai 2015
Modes de paiement acceptés : carte de crédit (lors de l’inscription en ligne) et chèque
Chèque à l’ordre de : Réseau d’amélioration continue du Québec
Transmis à l’adresse suivante : 585 Corte-Réal, Boucherville, J4B 6Z3
Responsable : Michel Labrecque (450-641-0264)
Cette visite du Réseau d’amélioration continue du Québec est reconnue dans le cadre de la loi du 1% (formation de la main-d’œuvre).
Les frais d’inscription sont remboursables pour toute annulation effectuée au moins 10 jours ouvrables avant la tenue de l’événement.